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防范化解信访风险 打造稳健发展环境

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责任编辑 发表于 2021-2-24 16:38:41 [显示全部楼层] 回帖奖励 倒序浏览 阅读模式 0 153
——关于做好信访“减存遏增”的六项举措
按照信访“减存遏增”相关部署,XX分公司纪委认真落实上级领导讲话精神和要求,结合分公司实际,决定用法治思维法制方法规范工作,强化源头预防和风险管控,创新工作方法和解决信访突出问题,以“六项举措”解决各类矛盾,促进信访“减存遏增”,确保XX分公司生产经营健康持续发展。


1.加大重视力度。一是建立完善稳定工作组织体系,形成党政主要领导负总责、分管领导负专责、归口部门和单位负直接责任、党政工团齐抓共管的稳定工作责任制和网络体系。二是加强纪检工作领导,充实纪委办公室人员力量。三是定期召开各层次的信访工作会议,及时研究部署信访工作。并在适当的时机,针对信访减存遏增效果不佳、信访压力巨大的情况,组织地市分公司领导班子和省分公司部门负责人召开信访工作研讨会,请发生信访事件的分公司分析问题原因、研谈措施办法。
2.强化宣传教育。一是组织专门人员和力量到所属各地市分公司开展廉洁教育巡回宣讲,通过巡回宣讲加强对干部队伍的教育培养和政策法规条例的学习,知晓红线、底线在哪里,保证不越线不踩线;二是注重惩治与预防相结合,坚持预防为先,分级分类、分期分批让领导干部接受提醒教育、关键岗位的干部接受警示教育、纪检干部接受自省教育,实现教育的常态化、制度化;三是开展革命传统教育、案例分析警示教育和体验式学习,充分发挥思想教育工作在凝心聚力和化解矛盾方面的积极作用,提高防范廉洁风险的能力;四是一以贯之地坚持开展集中学习、观看警示教育视频、党委中心组学习、书写“一封家书”、同栽“廉洁树”、“家庭助廉”、深入基层“现场宣教”、“反腐倡廉抢答赛”等多种形式的教育方式,营造廉洁氛围,提升廉洁意识。
3.畅通信访渠道。一是畅通反馈渠道。落实好党委书记、总经理邮箱和党委书记、总经理接待日等,建立员工平等对话机制,确保分公司信访渠道畅通。让员工有反映问题的渠道,有话有地方说,而且说得放心、说得舒心,让员工心情舒畅,营造干部与员工之间和谐的氛围。二是强化主动约访。为切实化解矛盾、解决问题,组织省分公司和地市分公司纪检组织主动开展约访,通过开展约访活动,抓早抓小,重视员工反映的问题,处理问题及时,问题处理反馈,促使问题尽快解决或实质性推进;三是推行下访制度。变员工“上访”为干部“下访”是增进干群交流、化解矛盾的有效措施,组织省分和地市两级领导班子成员和省分公司纪委办公室人员通过干部下访活动,特别是与一线员工面对面沟通,了解企情民意,为员工排忧解难,解决最实际的问题,融释基层员工的一些负面和过激情绪,减少信访案件。
4.深化企务公开。一是做好公司各项文件、制度的宣传贯彻和落实,要求地市分公司作为宣贯落实的主责单位,不以文件贯彻文件,而是要在认真学懂弄通省分公司相关制度文件的基础上,毫无截留的落实到基层一线,做好制度文件流程的落地工作,让基层员工知晓权增加。二是加大政策宣传,对于公司的任何政策、措施,尤其是跟员工切身利益息息相关的问题,及时做好沟通解释工作,及时化解矛盾和纠纷。尤其地市分公司各部门、中心在制定绩效二次分配办法时必须充分发扬民主,全体员工认可。三是做好支撑服务中心企务公开。绩效考核办法,员工考勤、休假、福利分配,贯彻落实职代会决议,经营决策方案、业务竞赛活动、重要规章制度的制定执行,以及员工关心的热点问题和依据有关规定需要公开的其他项目及时公开;月度经营指标及完成情况和员工当月收入分配方案,每月公布一次;管理费用开支、安全经营和劳动保护情况,每季度公布一次;中心与分公司之间签订的责任状兑现情况,员工年度考核结果、评优评先的程序、标准和结果,每年公布一次。
5.做好员工关爱。一是深入了解员工,对员工的生活状态、心理特点等进行了解,多为员工着想,尽可能地解决员工生活上和思想上的困难,打消员工工作中的消极情绪,消除他们的顾虑;二是转思路,全面集中攻坚KPI,争取全年工资总额有所增长,同时,制定合理的薪酬制度,做到奖罚分明,提高员工的积极性;三是切实维护广大员工的权益,把上级关怀员工的政策用足、用好,不断改善员工的工作、生活和精神文化环境,着力完善帮扶救助机制,扎实开展重大节日走访慰问和“扶贫帮困献爱心”活动;四是结合XX分公司外包员工较多的特点,增加对外包人中的关爱程度,在不违反公司规定的基础上,福利方面也尽可能的照顾到外包员工。通过做好员工关爱,提高企业的向心力、增强员工的凝聚力。
6.强化监督落实。一是条块结合,针对重点领域专项整治、信访减存遏增和集团公司巡视整改等各项重点任务做好监督,要求省分、地市两级纪检机构作为执纪问责的实施者,要敢于担当,从早从小抓起,问题见底,依纪依规落实处理,并就问题发生的原因深入分析,健全制度和流程环节,杜绝问题的再次发生;二是省分和地市两级分公司各部门各个条线作为嵌入式廉洁风险防控的主体责任部门,对自身分管领域加强在基层一线的指导和监督,强化纪检监督执行力,通过制度执行,保障各项工作管理的全面到位; 三是将生产经营领域风险按专业条线分类建立整改台账,明确责任部门,认真做好整改落实工作,进一步加强相关部门要承担问题整改的主体责任意识,对发现问题逐条整改,堵塞经营风险漏洞;四是完善信访督查工作机制,加强对信访事项的监督,建立健全跟踪机制,确保每一份信访事件都落到实处,确保件件有跟踪,事事有反馈。

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